1. Opšte odredbe

Ovaj veb-sajt posluje pod nazivom Sofija Beograd. U celom tekstu, izrazi „mi”, „nas” i „naš” odnose se na Sofija Beograd.

Pristupanjem našem veb-sajtu i/ili kupovinom proizvoda prihvatate ove Uslove korišćenja i poslovanja, uključujući dodatne uslove i pravila navedena na našem veb-sajtu.

Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite naš veb-sajt i usluge.

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ove Uslove. Izmene će biti objavljene na našem veb-sajtu, a dalje korišćenje veb-sajta nakon objavljivanja izmena smatraće se prihvatanjem novih uslova, u meri dozvoljenoj zakonom.

Izmene ne utiču na već zaključene ugovore niti na zakonska prava potrošača.

2. Uslovi za korišćenje

Prihvatanjem ovih Uslova potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili odgovarajuću poslovnu sposobnost za zaključivanje ugovora u skladu sa zakonima Republike Srbije.

• Ukoliko maloletno lice koristi naš veb-sajt, za to postoji odgovarajuća saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika, kada je potrebna.

• Naše proizvode i usluge nećete koristiti u nezakonite ili neovlašćene svrhe.

3. Opšti uslovi

Zadržavamo pravo da odbijemo pružanje usluga kada za to postoji opravdan i zakonit razlog.

Korišćenjem našeg veb-sajta obavezujete se da nećete:

• Reprodukovati, kopirati, prodavati ili komercijalno iskorišćavati sadržaj našeg veb-sajta bez prethodne pisane dozvole.

• Slati viruse, zlonamerne programe ili drugi štetan kod.

• Kršiti važeće zakone i propise Republike Srbije.

• Narušavati bezbednost i funkcionalnost naših usluga.

Podaci o platnim karticama prenose se putem odgovarajućih bezbednosnih tehnologija i zaštićenih sistema za obradu plaćanja.

4. Proizvodi i dostupnost

Svi proizvodi prikazani na našem veb-sajtu dostupni su u skladu sa trenutnim zalihama i mogućnostima isporuke.

Trudimo se da fotografije, boje, opisi i karakteristike proizvoda budu što precizniji.

Ipak, stvarni prikaz boja može se razlikovati u zavisnosti od podešavanja ekrana vašeg uređaja.

Zadržavamo pravo da:

• Ograničimo količine proizvoda dostupne za kupovinu.

• Ograničimo prodaju određenih proizvoda kada za to postoje opravdani razlozi.

• Izmenimo ili povučemo proizvode iz ponude.

• Ažuriramo informacije o dostupnosti proizvoda.

Ove izmene ne utiču na već zaključene ugovore niti na zakonska prava kupaca.

Međunarodna dostava

Svi proizvodi se šalju direktno od našeg dobavljača koji se nalazi u Kini.

U zavisnosti od vrste pošiljke i važećih carinskih propisa Republike Srbije, mogu nastati dodatni troškovi, uključujući:

• Carinske dažbine.

• Porez na dodatu vrednost (PDV) pri uvozu.

• Troškove carinjenja.

• Druge zakonom propisane naknade.

Kupac snosi navedene troškove kada je to primenljivo i kada je o njima jasno obavešten pre kupovine.

5. Cene i zaključivanje ugovora

Cene proizvoda prikazane su na našem veb-sajtu i mogu se menjati.

Promene cena ne utiču na porudžbine za koje je ugovor već zaključen.

Pre potvrđivanja porudžbine, kupcu će biti prikazane relevantne informacije o ukupnoj ceni, troškovima dostave i drugim poznatim dodatnim naknadama, u skladu sa zakonom.

Slanjem porudžbine kupac izražava nameru da kupi odabrane proizvode.

Nakon prijema porudžbine možemo poslati automatsku potvrdu o njenom prijemu.

Ugovor o kupoprodaji zaključuje se kada prodavac prihvati porudžbinu i o tome obavesti kupca, u skladu sa važećim propisima i informacijama pruženim tokom postupka kupovine.

Sva prava potrošača predviđena Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije ostaju u potpunosti zaštićena.

6. Podaci za naplatu i korisnički nalog

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu kada za to postoji opravdan razlog, uključujući:

• Netačne ili nepotpune podatke.

• Nedostupnost proizvoda.

• Nemogućnost obrade plaćanja.

• Sumnju na prevaru ili neovlašćenu transakciju.

• Druge zakonom opravdane okolnosti.

U slučaju otkazivanja već plaćene porudžbine, povraćaj novca biće izvršen u skladu sa važećim propisima.

Kupac se obavezuje da će prilikom kupovine dostaviti tačne, potpune i ažurne podatke.

7. Alati trećih lica i spoljne veze

Naš veb-sajt može sadržati alate, funkcionalnosti ili veze ka internet stranicama kojima upravljaju treća lica.

Nemamo potpunu kontrolu nad sadržajem i načinom rada nezavisnih platformi.

Pre korišćenja takvih usluga preporučujemo da pročitate njihove uslove korišćenja i politike privatnosti.

Odgovornost za usluge trećih lica uređuje se u skladu sa važećim zakonima, pri čemu se ne isključuju prava potrošača koja se ne mogu zakonski ograničiti.

8. Komentari, recenzije i korisnički sadržaj

Ukoliko na našem veb-sajtu ostavite komentar, recenziju, fotografiju ili drugi sadržaj, dajete nam neisključivu dozvolu da taj sadržaj prikazujemo i koristimo u vezi sa našom internet prodavnicom, u meri dozvoljenoj zakonom.

Korišćenje sadržaja u dodatne promotivne svrhe, kada je za to potrebna posebna saglasnost, vršiće se uz odgovarajuće odobrenje.

Potvrđujete da sadržaj koji dostavljate:

• Ne krši autorska prava ili druga prava trećih lica.

• Ne sadrži nezakonite, uvredljive ili preteće informacije.

• Ne sadrži zlonamerne programe ili štetan kod.

• Ne predstavlja lažne ili obmanjujuće informacije.

Zadržavamo pravo da uklonimo sadržaj koji krši ove Uslove ili važeće zakone.

9. Zaštita podataka o ličnosti

Prikupljanje, korišćenje, obrada i čuvanje vaših podataka o ličnosti uređeni su našom Politikom privatnosti.

Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Preporučujemo da pročitate našu Politiku privatnosti kako biste saznali više o svojim pravima i načinu na koji štitimo vaše podatke.

10. Greške i netačne informacije

Povremeno se na našem veb-sajtu mogu pojaviti tipografske greške, netačni podaci ili propusti u vezi sa:

• Opisima proizvoda.

• Cenama.

• Promotivnim ponudama.

• Troškovima dostave.

• Dostupnošću proizvoda.

• Rokovima isporuke.

Zadržavamo pravo da ispravimo takve informacije.

Ukoliko greška utiče na već zaključenu kupovinu, postupićemo u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i obaveznim pravima potrošača.

11. Zabranjene aktivnosti

Zabranjeno je koristiti naš veb-sajt:

• U nezakonite svrhe.

• Za kršenje zakona i propisa.

• Za povredu autorskih prava i drugih prava intelektualne svojine.

• Za uznemiravanje, vređanje, pretnje ili diskriminaciju.

• Za slanje virusa i drugih zlonamernih programa.

• Za neovlašćeno prikupljanje podataka o ličnosti.

• Za slanje neželjenih poruka (spam).

• Za phishing, prevare ili druge obmanjujuće aktivnosti.

• Za neovlašćeno automatsko prikupljanje sadržaja.

• Za ometanje rada ili ugrožavanje bezbednosti veb-sajta.

Kršenje ovih pravila može dovesti do ograničenja ili ukidanja pristupa našim uslugama, u skladu sa zakonom.

12. Garancije i prava potrošača

Sofija Beograd nastoji da obezbedi tačne informacije o proizvodima i pouzdano iskustvo kupovine.

Određene tehničke funkcionalnosti veb-sajta mogu povremeno biti nedostupne zbog održavanja, tehničkih problema ili okolnosti van naše razumne kontrole.

Međutim, nijedna odredba ovih Uslova ne isključuje niti ograničava zakonska prava potrošača.

Svi proizvodi podležu obaveznim pravilima o saobraznosti robe i zaštiti potrošača predviđenim zakonodavstvom Republike Srbije.

U slučaju nesaobraznosti proizvoda, kupac ima pravo na odgovarajuća zakonska sredstva zaštite, uključujući popravku, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora, kada su ispunjeni zakonski uslovi.

13. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj važećim zakonima, Sofija Beograd ne odgovara za štetu nastalu usled okolnosti koje nisu pod našom kontrolom i za koje ne postoji zakonski osnov naše odgovornosti.

To može uključivati određene indirektne poslovne gubitke ili prekide rada usluga, u meri u kojoj je takvo ograničenje zakonom dopušteno.

Nijedna odredba ovih Uslova ne ograničava odgovornost koja se prema zakonima Republike Srbije ne može isključiti, niti umanjuje obavezna prava potrošača.

14. Naknada štete

Korisnik je odgovoran za štetu koju prouzrokuje nezakonitim korišćenjem veb-sajta ili povredom ovih Uslova, kada su ispunjeni uslovi za odgovornost prema važećem zakonu.

Ova odredba ne predstavlja neograničenu obavezu korisnika da nadoknadi sve zahteve, troškove ili gubitke i ne isključuje odgovornost prodavca za sopstveno postupanje.

15. Merodavno pravo

Ovi Uslovi korišćenja i poslovanja uređuju se i tumače u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uz poštovanje obaveznih pravila o zaštiti potrošača i drugih primenljivih propisa.

Potrošači zadržavaju pravo na zakonom predviđene načine zaštite svojih prava, uključujući podnošenje reklamacija i korišćenje dostupnih postupaka vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.

16. Delimična ništavost odredaba

Ukoliko bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena nezakonitom, ništavom ili neprimenljivom, to neće uticati na važenje preostalih odredaba.

Preostale odredbe nastavljaju da važe u meri dozvoljenoj zakonom.

17. Prestanak korišćenja usluga

Ovi Uslovi primenjuju se tokom korišćenja našeg veb-sajta i usluga.

Korisnik može prestati da koristi veb-sajt u bilo kom trenutku.

Zadržavamo pravo da ograničimo ili obustavimo pristup korisniku koji ozbiljno krši ove Uslove ili važeće zakone, kada je takva mera opravdana i zakonita.

Prestanak korišćenja veb-sajta ne utiče na već nastala prava i obaveze iz zaključenih ugovora.

18. Celokupan sporazum

Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti, Politikom povraćaja i drugim primenljivim pravilima objavljenim na našem veb-sajtu, uređuju korišćenje naše internet prodavnice.

Nijedna odredba ne može isključiti ili ograničiti prava koja potrošačima pripadaju prema obaveznim propisima Republike Srbije.

19. Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja i poslovanja možete nas kontaktirati putem elektronske pošte:

Sofija Beograd

Email: podrska@sofijabeograd.com

© 2026 Sofija Beograd. Sva prava zadržana.